博鱼,护肤品消费行为调查:近7成网友不信任微商
更新时间：2024-07-16
日前，全国20家消费维权单元，包罗北京、天津、上海、重庆、年夜连、厦门、青岛、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、广州、成都、西安、昆明等19城市消协（消委会、消保委）和中国消费者报社，用时一个月在网上展开“护肤品消费行动有奖查询拜访”勾当，26日包罗深圳市消委会在内的20家单元配合发布了《护肤品消费行动查询拜访陈述》。陈述显示，对今朝在微信伴侣圈风行的护肤品发卖保举，近7成网友不信赖，唯一1成不到的网友会经由过程伴侣圈采办。仅3.75%月消费超千元爱漂亮之心人皆有之，花钱来给漂亮加分，消费者是甘愿答应测验考试的。查询拜访成果显示，春秋在18岁～40岁的消费者对护肤品的存眷度较高，他们相信，在动不动拼“颜值”确当下，选择一款合适本身的护肤品无疑能够在保“颜”之路上祝你落井下石。但他们更青睐在哪一个价位的护肤品呢？统计显示，有46.96%的消费者平均每个月采办护肤品的收入在100元～500元，有38.19％的消费者平均每个月收入在100元以下，11.10％的消费者平均每个月收入在500元～1000元，唯一3.75％的消费者每个月收入在1000元以上。从数据上能够看出，每个月在护肤品上投入跨越500元的消费者仅占14.85%，这申明，消费者对中档化装品的消费需求占有了市场支流。7成认为关税下调影响不年夜6月1日，我国下降护肤品进口关税税率高达60%，但59.97%的消费者不晓得关税下调能给本身节流几多钱，还有70.95%的消费者暗示关税下调对本身选择护肤品影响不年夜，这申明消费者对护肤品价钱的敏感度正在下降。不到四成男性选公用护肤品在很长一段时候内，护肤品被认为是女性的专属。跟着调养认识的普和，愈来愈多的男性也最先重视“体面”项目，但查询拜访成果显示，男性护肤品市场还没有呈现“旺销态势”，唯一35.65％的男性利用男士公用护肤品，有86.15％的消费者认为男士护肤品品种还待进一步丰硕。也正由于如斯，男士护肤品市场储藏着庞大的成长潜力，护肤操行业还可进一步深耕细作。采办化装品多相信伴侣保举应当说，今朝消费者获得护肤品资讯的渠道愈来愈多，包罗收集、报刊和专柜宣扬等等。查询拜访成果显示，别离有53.30%和41.68%的消费者是经由过程电视告白和他人保举获得护肤品的相干资讯，排名最为靠前。固然电视告白等宣扬是消费者取得护肤品资讯的主渠道，可是消费者们在选购护肤品时却愈来愈理性。查询拜访显示，57.10％的消费者在选择护肤品时仅遭到告白的“一点影响����APP”，15.42％的消费者则“不受影响”，只要27.48％的消费者暗示“影响很年夜”。还有65.14％的消费者暗示不会由于喜好某个明星而选择他代言的护肤品。在对人群/机构保举护肤品可托赖度的查询拜访中，家人或伴侣是消费者在选择护肤品时最为相信的人群，专业皮肤科医师则位居第二。经由过程查询拜访成果阐发发觉，不管是在领会护肤品资讯的渠道上，仍是在保举人群或机构的可托赖水平上，“家人或伴侣的保举”都被浩繁消费者纳入考量目标，足以看生产品口碑潜伏的庞大影响力。而美容网站编纂、微博微信上的美容专家/达人、演艺明星的相信度遍及较低，美容年夜奖的相信度则垫底。近七成不肯在微信圈消费查询拜访显示，消费者采办护肤品的渠道正显现多元化趋向，除商场、超市、化装品专卖店还是消费者最常利用的护肤品采办渠道之外，42.83%的消费者还会常常经由过程网购来选择护肤品。跟着“微商”的鼓起，微信伴侣圈发卖护肤品也被传得十分火爆，但现实并不是如斯。67.22％的消费者暗示“不肯意经由过程微信伴侣圈采办”，唯一7.68％的消费者常常经由过程微信采办护肤品。从查询拜访环境来看，消费者对微信这一渠道明显仍是不敷安心，同时，电视购物这一渠道也不让人安心，唯一4.30%的消费者常常经由过程电视购物采办护肤品。对消费者日渐接管的网购，也仍有74.82％的消费者担忧买到冒充伪劣的护肤品，这成为网购消费者最年夜的担忧；对此，85.15％的消费者认为网购护肤品应当撑持“7日无来由退货”。,博鱼报道
