博鱼,邮寄化妆品破损快递不赔 回应:分部没办法处理

更新时间:2024-06-15
邮寄化装品破损快递不赔漳州市邮政局人士:快递员不补偿不处置是掉职

“邮寄化装品破损,快递公司称不补偿。”昨日,市平易近李蜜斯拨打导报漳州旧事热线0596-2056315反应,化装品收到时,外面包装盒子变形,瓶子也被压破了。

对此,漳州市邮政局人士称,碰到破损件,快递员不补偿不处置是掉职的,建议向市邮政治理局有����APP关部分申述。

赞扬:邮寄乳液瓶裂开

1月30日,李蜜斯从漳州寄了一袋化装品到福清,此中有一瓶是乳液。2月1日,福清顾客收到快递时,发觉外包装盒子已变形,里面的乳液瓶破损。

李蜜斯说,顾客觉得就外包装有损,回家拆开时发觉里面的一瓶乳液底部已裂开。“那时顾客跟我反应后,我立马联系百世汇通快递员,要求补偿。”李蜜斯说,快递员不单不补偿,还说快递费就几块钱,哪有钱补偿。“邮寄快递时,我就相干问题问过快递员,快递员称没事。”李蜜斯说,当天她同时寄了9个处所,就福清何处呈现破损。

回应:分部没法子处置

对此,百世汇通快递员小周认可,多是包装出问题,可是全部邮寄进程也不晓得是哪一个环节压破的,欠好判定补偿,他会跟李蜜斯再沟通下。

百世汇通漳州龙文辨别部一客服人员暗示,按划定液体类物品本来就不克不及邮寄,这是背规的,一经发觉,快递员将被罚款。物品邮寄会破损应当也是包装不严实,补偿处置需要寄件人与快递员进行协商,分部这边没法帮手处置。

对此,漳州市邮政治理局市场监管科副科长江子龙暗示,按照《快递市场治理法子》、《快递办事国度尺度》等相干法令律例和行业尺度,邮寄液体物品,经寄件人提示后,快递员没有帮其打点安全,这是不合错误的。碰到破损件,快递员不补偿不处置这也是掉职的。他建议李蜜斯向市邮政治理局相关部分申述,他们会进行查询拜访并实时反馈。(导报记者 赖雅红)

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